Philosophy
Our approaches revolve around a simple idea: Improving the client’s condition.
One of the fundamentals of our success is to utilize the existing talents and resources of the organization to enhance customer satisfaction and business goals, by directing talents and resources outward, not inward.
One of the fundamentals of our success is to utilize the existing talents and resources of the organization to enhance customer satisfaction and business goals, by directing talents and resources outward, not inward.
Ethics
AS A SPEAKER & LEADERS DEVELOPER
My Creed
- I will use predominantly my own ideas and experiences, and will credit others when I refer to theirs in support of my own.
- I will be honest on the platform and never make a statement that I know to be untrue.
- I will approach my work with the intent of meeting the client’s objectives through my involvement with the audience.
- My intent is to help people learn, think, change, and act, and my real impact occurs well after the audience has left the room.
- I will never deliberately manipulate emotions through stories or actions that are unrelated to the client’s objectives.
- I will never use material or actions with the intent of building my own ego or image without regard for my topic and the audience’s needs.
- I will refrain from proselytizing and respect the diversity, varied beliefs, and private spirituality of the audience, no matter how strong my personal beliefs.
- I will keep feedback in perspective, knowing that I’m never as good as the highest rating or as poor as the lowest; my self-esteem comes from within.
- My materials and publicity will accurately reflect who I am, and I will never take credit or make claims that are undeserved or unsupported.
- I will never make claims that I cannot support, nor claim accomplishments that I have not experienced.
- I will have made a difference in that my presence will have been felt.
Adapt from: Million Dollar Speaking by Alan Weiss, PhD.
KODE ETIKA
Sebagai Konsultan Bisnis & Manajemen
Komitmen saya kepada Klien:
1. Saya akan melayani klien saya dengan integritas, kompetensi, independensi, objektivitas, dan profesionalisme.
2. Saya akan saling membangun dengan klien saya harapan yang realistis dari manfaat dan hasil jasa saya.
3. Saya hanya akan menerima tugas yang sesuai dengan pengalaman saya miliki dan kompetensi yang diperlukan. Jika tidak memiliki kompetensi saya hanya akan menetapkan staf atau melibatkan rekan yang memiliki pengetahuan dan keahlian yang dibutuhkan supaya dapat melayani klien saya dengan efektif.
4. Sebelum menerima keterlibatan apapun, saya akan memastikan bahwa saya telah bekerja dengan klien saya untuk membangun saling pengertian tentang tujuan, ruang lingkup, rencana kerja, dan pengaturan biaya.
5. Saya akan memperlakukan secara tepat semua informasi rahasia klien yang tidak diketahui publik, mengambil langkah-langkah untuk mencegah akses oleh orang yang tidak berhak, dan tidak akan mengambil keuntungan dari informasi kepemilikan atau istimewa, baik untuk digunakan sendiri, perusahaan klien, atau klien yang lain, tanpa izin klien yang bersangkutan.
6. Saya akan menghindari konflik kepentingan atau situasi yang serupa dan akan segera mengungkapkan kepada klien keadaan atau situasi yang saya percaya dapat mempengaruhi penilaian atau objektivitas saya.
7. Saya akan menawarkan untuk menarik diri dari tugas konsultasi ketika saya percaya objektivitas atau integritas saya mungkin terganggu.
8. Saya akan menahan diri dari mengundang atau mengajak seorang karyawan dari klien aktif atau tidak aktif untuk mempertimbangkan pekerjaan alternatif tanpa diskusi sebelumnya dengan klien.
Komitmen saya untuk Integritas Finansial:
9. Saya akan sepakat terlebih dahulu dengan klien dalam hal pengenaan investasi dan ongkos konsultasi dan akan mengenakan investasi yang wajar dan sepadan dengan nilai layanan yang diberikan dan tanggung jawab yang diterima.
10. Saya tidak akan menerima komisi, remunerasi, atau keuntungan lainnya dari pihak ketiga sehubungan dengan rekomendasi saya ke klien tanpa sepengetahuan dan persetujuan sebelumnya dari klien, dan saya akan mengungkapkan di muka kepentingan keuangan dalam kaitan dengan barang atau jasa yang merupakan bagian dari rekomendasi di atas.
Komitmen saya untuk Publik dan Profesi:
11. Saya akan menghormati hak-hak konsultasi kolega sesama konsultan dan perusahaan konsultan lainnya dan tidak akan menggunakan informasi atau metodologi milik mereka tanpa izin.
12. Saya akan mewakili profesi dengan integritas dan profesionalisme dalam hubungan saya dengan klien saya, kolega sesama konsultan, dan masyarakat umum.
13. Saya tidak akan mengiklankan layanan saya dengan cara menipu atau menjelek-jelekan atau merendahkan praktik sesama kolega konsultan privat, perusahaan konsultan lainnya, atau profesi konsultan secara umum.
2. Saya akan saling membangun dengan klien saya harapan yang realistis dari manfaat dan hasil jasa saya.
3. Saya hanya akan menerima tugas yang sesuai dengan pengalaman saya miliki dan kompetensi yang diperlukan. Jika tidak memiliki kompetensi saya hanya akan menetapkan staf atau melibatkan rekan yang memiliki pengetahuan dan keahlian yang dibutuhkan supaya dapat melayani klien saya dengan efektif.
4. Sebelum menerima keterlibatan apapun, saya akan memastikan bahwa saya telah bekerja dengan klien saya untuk membangun saling pengertian tentang tujuan, ruang lingkup, rencana kerja, dan pengaturan biaya.
5. Saya akan memperlakukan secara tepat semua informasi rahasia klien yang tidak diketahui publik, mengambil langkah-langkah untuk mencegah akses oleh orang yang tidak berhak, dan tidak akan mengambil keuntungan dari informasi kepemilikan atau istimewa, baik untuk digunakan sendiri, perusahaan klien, atau klien yang lain, tanpa izin klien yang bersangkutan.
6. Saya akan menghindari konflik kepentingan atau situasi yang serupa dan akan segera mengungkapkan kepada klien keadaan atau situasi yang saya percaya dapat mempengaruhi penilaian atau objektivitas saya.
7. Saya akan menawarkan untuk menarik diri dari tugas konsultasi ketika saya percaya objektivitas atau integritas saya mungkin terganggu.
8. Saya akan menahan diri dari mengundang atau mengajak seorang karyawan dari klien aktif atau tidak aktif untuk mempertimbangkan pekerjaan alternatif tanpa diskusi sebelumnya dengan klien.
Komitmen saya untuk Integritas Finansial:
9. Saya akan sepakat terlebih dahulu dengan klien dalam hal pengenaan investasi dan ongkos konsultasi dan akan mengenakan investasi yang wajar dan sepadan dengan nilai layanan yang diberikan dan tanggung jawab yang diterima.
10. Saya tidak akan menerima komisi, remunerasi, atau keuntungan lainnya dari pihak ketiga sehubungan dengan rekomendasi saya ke klien tanpa sepengetahuan dan persetujuan sebelumnya dari klien, dan saya akan mengungkapkan di muka kepentingan keuangan dalam kaitan dengan barang atau jasa yang merupakan bagian dari rekomendasi di atas.
Komitmen saya untuk Publik dan Profesi:
11. Saya akan menghormati hak-hak konsultasi kolega sesama konsultan dan perusahaan konsultan lainnya dan tidak akan menggunakan informasi atau metodologi milik mereka tanpa izin.
12. Saya akan mewakili profesi dengan integritas dan profesionalisme dalam hubungan saya dengan klien saya, kolega sesama konsultan, dan masyarakat umum.
13. Saya tidak akan mengiklankan layanan saya dengan cara menipu atau menjelek-jelekan atau merendahkan praktik sesama kolega konsultan privat, perusahaan konsultan lainnya, atau profesi konsultan secara umum.
SEBAGAI PEMBICARA & LEADERSHIP TRAINER
- Saya akan menggunakan sebagian besar ide dan pengalaman saya sendiri, dan akan memberi kredit kepada orang lain ketika saya mengutip pendapat mereka.
- Saya akan jujur ketika sedang di mimbar atau di panggung dan tidak akan pernah membuat pernyataan yang saya tahu tidak benar.
- Saya akan melakukan pekerjaan saya dengan maksud memenuhi tujuan klien melalui keterlibatan saya dengan para peserta.
- Tujuan saya adalah untuk membantu orang belajar, berpikir, berubah, dan bertindak dan dampak nyata saya yang sesungguhnya terjadi setelah peserta telah meninggalkan ruangan dan mempraktikkan apa yang sudah saya sampaikan dalam hidup mereka sehari-hari.
- Saya tidak akan pernah memanipulasi emosi dengan sengaja melalui cerita atau tindakan yang tidak berhubungan dengan tujuan klien.
- Saya tidak akan pernah menggunakan materi atau tindakan dengan maksud membangun ego saya sendiri atau citra diri saya tanpa memperhatikan hubungannya dengan topik yang saya bawakan dan memperhatikan kebutuhan peserta.
- Saya akan menahan diri dari merubah keyakinan rohani orang lain dan menghormati keragaman, berbagai variasi kepercayaan dan spiritualitas pribadi peserta, tidak peduli seberapa kuat keyakinan pribadi saya.
- Saya akan terus menerima umpan balik atau masukan dalam perspektif, sadar bahwa saya tidak pernah sebagus hasil umpan-balik peringkat yang tertinggi atau seburuk hasil umpan-balik yang terendah. Nilai diri saya berasal dari dalam (inside-out).
- Material dan publisitas tentang diri saya mencerminkan siapa saya sebenarnya dan tidak melebih-lebihkan diri. Saya tidak akan pernah mengambil kredit atau membuat klaim yang tidak layak atau tidak didukung oleh fakta.
- Saya tidak akan pernah membuat klaim yang tidak dapat dipertangungjawabkan, atau mengklaim prestasi yang tidak pernah saya alami.
- Dengan kehadiran saya, saya akan membuat perbedaan yang dapat dirasakan seluruh peserta.
